Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày mua.
• Còn nguyên tem, nhãn, hộp đựng ban đầu.
• Chưa qua sử dụng (đối với trường hợp đổi size/màu theo ý muốn).
• Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi người dùng.

2. Các trường hợp được đổi trả

3. Trường hợp không được đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước, biến dạng do người dùng.
• Quá 30 ngày kể từ ngày mua.
• Sản phẩm thuộc danh mục sale / thanh lý (đã ghi rõ không áp dụng đổi trả).
• Tròng kính đã cắt theo số đo mắt của khách.
• Không có hóa đơn hoặc mã đơn hàng.

4. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ hotline 079 271 21 17 hoặc nhắn tin Fanpage trước khi gửi hàng.
2. Cung cấp mã đơn hàng, mô tả lý do và hình ảnh sản phẩm (nếu lỗi).
3. Đóng gói nguyên vẹn và gửi hàng về địa chỉ cửa hàng (hoặc mang trực tiếp).
4. Cardio Eyewear kiểm tra hàng trong 1-2 ngày làm việc.
5. Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.